Esta guía pretende ayudar a aquellos problemas relacionados con: teclas atascadas, teclas difíciles de presionar, teclas pegajosas, caracteres repetidos, caracteres faltantes, pulsaciones dobles o teclas que no responden.
* Si su computadora está experimentando uno de los problemas enumerados anteriormente, eso no necesariamente indica que necesita un teclado de reemplazo o un servicio de hardware. Antes de solicitar una reparación, siga los pasos a continuación.
Solución de problemas del teclado
Apple ha reconocido que los problemas con el teclado son más comunes en el modelo MacBook Pro 2022 que en los modelos anteriores, y están ofreciendo un Programa de calidad (garantía de reparación extendida) para reparar la computadora. Antes de solicitar servicio, limpie su teclado siguiendo estas instrucciones.
Limpiar el teclado
Muy a menudo, los problemas del teclado como los descritos anteriormente son causados por residuos en el teclado. Siga las instrucciones de este artículo de Apple para limpiar su teclado:
https://support.apple.com/en-us/HT205662
Asegúrese de usar ráfagas de aire CORTAS y no incline ni incline el teclado, ya que disparará propulsor líquido a su computadora, lo que podría dañar los componentes internos.
Si eso no parece resolver las cosas, comuníquese con TI en nuestro Centro de ayuda, donde puede buscar contenido, chatear con un agente de la mesa de servicio o enviar un ticket, y podemos buscar la configuración de un préstamo para usted y hacer que su computadora sea revisada para una reparación.
Además, haga una copia de seguridad de sus datos siguiendo las instrucciones de este práctico artículo.
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